『JR横浜線』に乗り換える事ができる駅となっており、
東京市部でも有数の市街地である、
町田市街地の中心に位置しているために、
その乗降客数は相当なものとなります。
そのため、ほとんどの特急ロマンスカーも停車します。
駅は小田急百貨店の中を通過するという姿になっていて、
小田急百貨店と直結する形です。
その他、商業施設は、町田東急ツインズ、
ルミネ、ジョルナ、西友、ヨドバシカメラなど、
近くに多くのデパートが位置している形になっています。
路線バスは少し離れた町田バスセンターにやって来ており、
大半は神奈川中央交通のバスで、
高速バスもやってきます。
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